سرعنوان اسلاید 1
برای تغییر این متن روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است
اینجا کلیک کنید
شرح عملکرد واحد IT شرکت صنعتی و معدنی گهرهمکار:
اهداف و رویکرد های واحد
واحد IT شرکت صنعتی و معدنی گهر همکار با بهره گیری از نیروهای متخصص و مجرب هموار بنای تلاش را بر آن نهاده است که سرعت سرویس دهی به کارمندان شرکت در نقاط جغرافیایی مختلف را دستور کار خود قرار دهد و همچنین با استفاده از تجهیزات متلخ تلاش بر آن دارد تا UP Time مناسبی را به کاربران خود در همه نقاط شرکت اعم از دفتر شهر ، معدن 5 ، معدن 1 و خط 5و6 ارائه دهد تا شرکت با سرعت و استمرار نیاز واحد های صنعتی مختلف را به سنگ آهن برآورده نماید.
معرفی مختصر عملکرد های واحد
کارهای روزمره واحد IT
- نصب و راهاندازی کامپیوترها
- نصب ویندوز و نرمافزارها
- رفع مشکلات کاربران
- پشتیبانی پرینتر و اسکنر
- مدیریت ایمیلهای سازمانی
- مدیریت حساب کاربران
مدیریت شبکه و اینترنت
- راهاندازی شبکه داخلی
- مدیریت مودم، روتر و سوئیچ
- کنترل اینترنت شرکت
- اتصال دفاتر و سایت معدن
- مانیتورینگ شبکه
- VPN و دسترسی امن
امنیت اطلاعات
- آنتیویروس سازمانی
- فایروال
- بکاپگیری
- کنترل دسترسی کاربران
- امنیت سرورها
- مدیریت رمزها
مدیریت سرورها و نرمافزارها
مثلاً:
- سرور فایل
- سرور حسابداری
- اتوماسیون اداری
- CRM
- ERP
- SQL Server
کارهای IT:
- نصب
- نگهداری
- بروزرسانی
- مانیتورینگ
پشتیبانی سایت و خدمات آنلاین
- مدیریت سایت وردپرس
- هاست و دامنه
- ایمیل سازمانی
- سئو اولیه
- امنیت سایت
- بکاپ سایت
- بروزرسانی افزونهها
فرآیند پشتیبانی
زمانی که درخواست کار IT ثبت می شود:
- ابتدا این درخواست کار ها توسط کارشناسان واحد آی تی بررسی و سپس الویت بندی می شوند.
- در مرحله بعد متخصصین واحد IT یا به صورت حصورت حضوری و یا به صورت ریموت فرآیند عیب یابی را شروع میکنند.
- سپس متخصصین واحد IT نصبت به حل مشکل اقدام نموده و با و با پشتکار مشکل پیش آمده را رفع می نمایند.
- در مرحله آخر این پروسه از ثبت مشکل تا رفع مشکل در سامانه های مربوطه مستندسازی می شوند.